如何做好电机的售后服务？

gqf1166 · 发表于 2010-2-17 21:33

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我们是成套设备的供应厂，由于行业的特点，对有些客户来说在设备的使用过程中有时是无限的超载使用，例如：22千瓦6极的电机能在60---70安的电流上运行快20分钟，30千瓦6极能在70--85上运行20分钟。11千瓦以下的电机虽说超载的不多，但出的问题比15千瓦以上超载出的问题还多。
为此我们选用具有全国联保服务的电机供应商，有问题时虽说能帮我们证明。但我们如何能做的更好的服务。说真的大客户还给你论点道理，有些小客户有时给你的谬理简直让你哭笑不得。

hualikaifa · 发表于 2010-2-18 07:50

针对设备运行特性，调整电动机的性能参数，增大电动机的过载能力，就OK 啦。

标准答案 · 发表于 2010-2-18 17:22

说了半天楼主到底是生产电机的还是使用电机的？

张老五 · 发表于 2010-2-18 21:25

在保护系统中做好功能，有超载的，立刻跳电

yinduhua · 发表于 2010-2-19 12:47

这是选型不合理吧

huaye · 发表于 2010-2-19 15:23

配大一规格的电机，避免超载。

龍が如く · 发表于 2010-2-21 21:27

回复 5# yinduhua

用户就是想少花钱多干活所以才会出现这种情况

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