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[注意] 怎样发【求助贴】,个人的一点心得

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[LV.7]常住居民III

发表于 2008-11-25 22:10 | 显示全部楼层 |阅读模式

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引子:在论坛逛久了,发现有的求助帖子是讨论的非常热烈,而有的帖子应者了了,为什么呢?个人觉得求助也是需要一点点技巧、策略、和有一些禁忌的。

1 求助前的准备
1.1 宏观的准备


如另一个帖子所言,一门学问,一个软件,起码要入了门再提问,有个基础再发问,这个入门与基础就是提问的宏观准备,就我个人的经历,往往高手和达人,给你的解答都是只言片语,但却是最精髓的,而绝不会对一些特别具体东西讲太多,例如软件的具体操作,公式的具体推导,而你没有对这个软件或学科入门级别的理解,你完全不知道他在说什么,就无从提起答疑了。

一言以蔽之:“宏观的准备就是起码要对这个学科或软件有个起码的了解”。

1.2 微观的准备

1.2.1 在问问题前要懂得搜索,在论坛外,用百度,谷歌,超星的电子书,知网的论文,都可以对你问题(或问题的关键字)进行一个搜索,在论坛内,也可以用搜索功能进行一个搜索,当然有的论坛搜索是要“银子”的,那我的建议是:在论坛相关的板块浏览前4页的帖子,一般就我的经验,在流量不是很大的论坛(技术论坛流量都不是很大),一般坛子上面的帖子都是些普遍的问题,往往也就是你要问的问题,在看一两页的精华贴。若都没有你要问的问题的答案,那就可以开始发帖子提问了。

大忌:不先看看论坛相应板块的帖子,就冒然提问的,很可能你的问题,论坛的牛人或者版主昨天刚发个专帖,系统的讲了一遍,也可能他已将就这个问题讲了N遍,你又来发帖问,而他答疑的帖子,就在坛子的第三页,你说他能搭理你不?就是遇见热心的,给你贴个链接,但这样的事情多了,是不也够摧残人的啊?  呵呵。。。。。。

2 求助帖子

2.1 标题
标贴一定要把问题写清楚,问什么,写什么,在字数允许的范围内,尽量写具体了,以下几个个题目

eg1 :电机为什么有噪声啊?
eg2 :请教感应三相电动机的噪声问题?
eg3: z1=24,z2=27的绕线式感应三相电动机的噪声问题?

我推荐eg3的题目,因为你是在问问题,是需要问题的答案,所以你必须要懂这个问题的人,能够看你的帖子,而越具体的题目,越能引起明白这个问题的人的兴趣与注意。就我的经历,我一般上网给论坛答个问题什么的,先看题目,我不了解的领域,我一般不会点解浏览了,可见一个具体的题目,是问题得到解答第一个门槛。


大忌的题目,千万别说和问题没关的,没用的题目,例如:

高手救命啊!
救救小弟吧!
三天了,我都快郁闷死了!!!!
那位达人做过这个项目啊?

这样的题目,一是不会引起别人兴趣的,(我想在技术论坛里,没人会特别关心你郁闷与否,呵呵又不是在“猫扑大杂烩”),而且会让人对你的提问,甚至本人,有些不好的遐想,如另一个帖子所言,在论坛里的任何人,都不会鄙夷新手的,因为大家都曾经(或现在)是新手,但动辄就喊“救命”的主,是不大家对他的EQ还是有些联想吧!

2.2 内容

内容是这个帖子的躯干,一个详实的问题的讲述与介绍,是一个求助贴必不可少的。


2.2.1提问的内容就是,越具体越好,越详实越好!

例如,问题是关于电机的噪声问题:

绕线式感应三相电动机,定子槽数=24  转子槽数=27 极数=4 AC=380v p=4.5kw 采用变频起动,在刚开始起动的时候有刺耳的噪声,测量有90分贝,等频率加到30hz的时候,噪声降为40分贝。”这样就比“电机起动时候有噪声,大家有什么想法?”要好!

2.2.2 问题叙说完,可以加一个自己的推测与判断,这样有利于形成讨论的氛围,吸引达人来!

例如;“我听说定转子谐波磁场所产生的激振力波的频率与转子槽数有关,而力波的低阶次数与定转子的槽数差有关,是不我这个槽配合有问题啊?”

2.2.3 给不爱打字的牛人以便利

大家有没有这个感觉,我小时候做练习册就爱做选择题,不爱做大题,其中一个原因,就是我大题即使会,也要写好多字,手都写酸了。
别人给你回答问题,是要打字的,又没工钱(虽然有积分,但真的高手和牛人,根本就不在意那个),高手一想,回答这个问题要打200个字,还要截3个图才能回答清楚,得了!pass!!
所以为了避免这种事情的发生,你要给他做“选择题”,别出“大题”


例如:“这个电机产生的振动我分析可能有3种情况
(1)是气隙的各次谐波产生的
(2)定转子零件位移产生的
(3)轴承的摩擦的问题”

当然,你不可能上来就能把可能说全了,所以你要及时总结自己的提问帖子,把可能做成选择题,对于软件的一些操作,你要多截几个图, 最好在图相应位置做标号,这样你就可以问“是再(1)位置,设置永磁体的方向吗?还是在(2)位置,要是再(2)位置,这个角度是逆时针嘛?是电角度,还是机械角度?单位是度吗?”你这样问,回答你只需要说:“1位置,是机械角度,单位是度”,是不只要人家知道就肯定会回答你的啊!

3 收尾

当别人给你解答完问题后,特别是写的很认真很热心的帖子,无论对你有没有用,都要给予感谢,最好还要把为什么不行,不行的具体情况给予一个反馈,原因有3
一,小时候学过“3Q all the same”吧,这是起码的礼貌,也是最主要的原因!
二,给继续要回答你帖子的人以回馈,指导回答的流向,通过你的回馈,一些明显不对或者不行的帖子就不会继续出现,也利与创造讨论的气氛,你问题的圆满解答更容易些。
三,意在顶帖,帖子会沉,大家都知道,而你不会那么赤裸裸的写个“顶”字吧?(虽然版主们都很和善,但还是请您合作一下,别就写个“顶”!)


当问题圆满解决了,建议你把帖子总结一下,并对给予正确解答的高手,表达一下真诚的谢意,若这个正确解答是版主或论坛的管理人员(就是常驻坛子的),很推荐你把帖子总结一下。

做事情要有个态度,有点礼貌,对吧?



4 问题内容的一些禁忌

4.1 求助要工程文件,具体的项目文件,具体的源代码的!

可以负责的说,我逛了这么常时间的论坛,这样的帖子见到大把,但真正如愿的,就我所知,少之又少!原因有3

一,工程文件往往都比较巨大,特别是有限元的的工程文件,一般2d解算完要10M以上,3d的甚至以G论,而论坛的帖子,再不同论坛,发一个包大小由512k—5M不等,你认为会有人给你发吗?邮箱最大附件一般也就10M,2M带宽要传多长时间想过吗?给你一个人可以,大家都要呢?(我在论坛看到的情况也是,一个人回答说有,就会有N个人跟帖想要)

二,很多工程都涉及保密的问题,给你把项目发给你了,可能他就要下岗了,图什么啊?

三,就我个人的感情上来看,一个人不懂得问问题,上来就要工程文件的人,我觉得是一个浮躁的人,

而给100工程文件,也只是暂时让他”饮鸩止渴“罢了,一个人只有自己有个摸索的过程,才能对一个问题,有一个透彻的理解,(呵呵。。。又唱高调了,求!不要给板砖啊!)

4.2 求助要软件的这个就更不可能了,一个软件有多大,大家知道吧?居然在论坛里有人留信箱,说需要!能发过去吗?
再说很多软件都是有狗的和注册文件的,给你有什么用?再者,只要有D版的,不是骡子里有,就是论坛的FTP里有,自己不求助这些东西,指望别人把软件发到你的信箱里(。。。省略100字)

4.3 要求别人给调试源代码的

这个.....似乎短的还有可能,(似乎再csdn上已经形成这种机制了),但超过100行,你就别指望了,真是说一个人写文件,10个人调不出来,何况这样的源代码还往往没有注释,真以为来论坛的人都是Stanley B Lippman 啊?

4.4 求助要别人给做项目的

这个我不建议在论坛里说,真有个人回应了,你项目就给他了吗?


5 论坛的一些技巧

5.1 选对论坛


要上人气旺的,专业的论坛里发贴,不同的论坛,侧重点是不一样的,虽然大家都向综合性的技术论坛做,但”拳头“板块还是不同,你总不能上我们论坛问AUTO CAD的问题吧?一般一个技术论坛的人气,要看周一到周五早晨9点-10点在线人数,总共能过100,就算是很旺的,一个分板块,有500左右的帖子,一天能有15个新帖子(含回复的),就算人气不错,就可以在上面发问题帖子。

5.2 广撒网

手里有5个这样的技术论坛,同样的问题,可以在不同的论坛,同时提问。

5.3 技术论坛里,女比男的受欢迎,(。。。。此处省略100字)


就说这些了,本帖有些说的有些重了,不中听的话,不针对任何人,(要是有针对,也是针对我自己,上面说的禁忌,我基本都犯过,难怪想当初,我的帖子没人搭理呢!),切勿对号入座!!这些都只小弟的一点点见解,欢迎您的指正!!!(板砖不许打脸!其他地方可以)

评分

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wayne + 1 论坛的领航贴,影响意义深远!

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[LV.8]以坛为家I

发表于 2008-11-25 22:49 | 显示全部楼层

回复 1楼 y1949b 的帖子

难得版主有如此恢宏之作!对促进论坛技术交流影响意义十分深远!每个来到西莫论坛的新朋友都应该学习一下!
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该用户从未签到

发表于 2008-11-26 15:06 | 显示全部楼层
楼主耳听八方,眼观四面,不错
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[LV.7]常住居民III

发表于 2008-11-26 22:01 | 显示全部楼层
代表广大会员感谢于版主为论坛所做贡献
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该用户从未签到

发表于 2008-12-6 12:00 | 显示全部楼层
作为新手会员,要向楼上的版主们好好学习
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[LV.7]常住居民III

 楼主| 发表于 2009-1-11 12:55 | 显示全部楼层
本帖最后由 y1949b 于 2012-6-20 09:50 编辑

看到一个讲如何提问的帖子,是由James总版转帖过来的,觉得写的很好,帖在下面,并对此贴的作者以及James总版 表达由衷的谢意!


在论坛中,当提出一个问题时,你能得到怎样的回答?这取决于挖出答案的难度,同样取决于你提问的方法。

首先你应该明白

大侠们不想掩饰一种鄙视
某些人不愿思考,或者在发问前不去完成他们应该做的事。这种人只会谋杀时间,他们只愿索取,从不付出,无端消耗大家的时间,而大侠们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。

大侠在很大程度上属于志愿者,从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑,而且时常被提问淹没。所以他们会无情的滤掉一些话题,特别是抛弃那些看起来就象上面提到的那种懒惰的家伙,以便更高效的利用时间来回答值得他们去回答的问题。

如果你觉得他们过于傲慢的态度让你不爽,让你委屈,不妨设身处地想想。并没有人要求你向他们屈服——事实上,他们中的大多数人是最喜欢公平交易不过了,只要你付出小小努力来满足最起码的要求,他们就会很乐意地帮助你。但让他们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有意义的。

如果你已决定求助,当然希望被重视、希望能在第一时间得到答案。那么,最好的方法是:以尽可能正确的方法提出你的问题。


【提问之前】

在你提问之前,首先得检查你有没有做到:

1.仔细思索,检讨一下自己是哪里做得不对,尝试着自己找答案;

2.在网上运用搜索引擎寻求答案;
3.在论坛上查找,翻翻以前的旧帖子;

4. 用论坛的搜索功能搜索你所想查找的关键词(不要告诉我你不会用)。

a.当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么。这将有助于建立你给所有人的第一印象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。
   b.周全的思考。准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实质性的帮助。

c.小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设,其他人通常会用无意义的字面解释来答复你。希望着你会从问题的回答(而非你想得到的答案)中汲取教训。

另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。别只想着把字打出来,就可以什么都不管地等待答案。
“大侠救命”、“高手帮我”、 “帮我看看这段代码有什么错误”、“请把确切的过程贴出来”(老天!!别以为谁都有和你一样多的时间)。你必须显得只要有人指点正确的方向,你就有完成它的能力和决心。

【怎样提问】

谨慎选择问题版块—

小心选择提问的场合。别在“公告建议”版块问“为什么我的电脑开不了机了”;也别在管理员或版主的固顶帖后面问“达人帮我看看这段代码有什么错误……”

用辞贴切,语法正确,拼写无误—

粗心的写作者通常也是马虎的思考者。而同时,回答粗心大意者的问题是很不值得的。

当然有个别的错字或错误的标点符号也很正常,但至少你的提问不能让人看上去写得象个半文盲,那样的话你就很有可能被忽视了。

使用含义丰富,描述准确的标题—

主题标题非常重要,这样才能吸引别人的注意力。别用喋喋不休的“帮帮忙”、“救命啊”之类的标题来浪费机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动别人,更休想用类似“小女子遇到困难了”、“哪位哥哥来救救可怜的妹妹我啊”之类的标题来“勾引”视线。还有一类标题也是要不得的:“某某版主,进来帮我看看啊”!别人会想,哦,这人指名让版主帮他解决,版主肯定比我厉害,我进去要是万一回答不准确的话,岂不是自讨没趣?

你得记住,你来这里是向每一个人求助的,而不是某一个人。
例:错误提问:救命啊!我的电脑有毛病了!
正确提问:我的电脑开机后就自动重启,请各位指点。

精确描述,信息量大—
   1. 谨慎明确的描述症状。

2. 提供问题发生的具体情况(提示哪行代码错误,把出错的那行代码用红自表示,写出具体的出错信息)。

3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。
   4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。

尽量想象一个高手会怎样反问你,在提问的时候预先给他答案。

话不在多—

你需要提供精确有效的信息。这并不是一定要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完全转储摘录到你的提问中。

这样做的用处至少有三点。
   第一,表现出你为简化问题付出了努力,这可以使你得到回答的机会增加;

第二,简化问题使你得到有用答案的机会增加;

第三,在提炼你的bug报告的过程中,也许你自己就能找出问题所在或作出更正。


    —
明白你想问什么—

漫无边际的提问近乎无休无止的时间黑洞。最能给你有用答案的人往往也是最忙的人。这样的人对无节制的时间黑洞不太感冒,因此也可以说他们对漫无边际的提问不大感冒。
如果你明确表述需要回答者做什么,就最有可能得到有用的答案。这会定出一个时间和精力的上限,便于回答者集中精力来帮你,这很奏效。因此,优化问题的结构,尽量减少别人解决它所需要的时间
,会有很大的帮助----这通常和简化问题有所区别。因此,问“我想更好的理解X,能给点提示吗?”通常比问“你能解释一下X吗?”更好。


    —
别问应该自己解决的问题—

高手们往往善于分辨哪些问题应该由你自己解决。因为他们中的大多数都曾自己解决这类问题。现在,这些问题得由你来搞定。你会从中学到东西。你可以要求给点提示,但别要求得到完整的解决方案。


    —
去除无意义的疑问—
    别用无意义的话结束提问,例如“有人能帮我吗?”或者“有答案吗?”。

首先:如果你对问题的描述不很合适,这样问更是画蛇添足。其次:由于这样问是画蛇添足,很容易会让人厌烦你——而且通常会用逻辑上正确的回答来表示他们的蔑视,例如:“没错,有人能帮你”或者“不,没答案”。

谦逊绝没有害处,而且常帮大忙—

彬彬有礼,知恩图报,在别人帮助你解决了问题之后在后面回个帖子道声谢。让大家都知道你对他们花费时间义务提供帮助心存感激。以此来增加你得到有用答案的机会。我注意到有些人问问题是这样的:“版主进”“非高手莫入”——有病??你是什么身份?江某某?胡某某?

问题解决后,加个简短说明—
   问题解决后,不论你有多高兴,也不要急着上QQ去继续泡MM。回来,向所有帮助过你的人作个说明,让他们知道问题是怎样解决的,并再一次向他们表示感谢。

这样做除了表示礼貌和反馈信息以外,也有助于今后碰到与你有相同问题的朋友能尽快找到答案。最后,这种补充有助于所有提供过帮助的人从中得到成就感。这种感觉对于那些尽心帮助过你的人们来说是非常重要的。高手们渴望看到问题被解决。好人有好报,满足他们的渴望,你会在下次贴出新问题时尝到甜头。

还是不懂—

如果你不是很理解答案,别立刻要求对方解释。象你以前试着自己解决问题时那样(搜索、思考、尝试)去理解它。比方说我回答你:“哦,去启动项看看有没有陌生的启动项目。”这时候你应该打开启动项查看。如果你不懂,可以把看到的信息反溃上来。而不是什么都不做就接着问:“哪些是陌生的启动项目?”

还是没得到很好的答案—

首先你应该有这样一个概念:没有人有义务一定要帮助你。决不要自以为够资格得到答案,你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。你要自己去“挣”回一个答案,而不仅仅是被动的从他人处索要知识。

没有回应不代表你被忽视,或许只是看过你的问题的人不知道答案,也或许别人正在帮着你想答案。总之,不要气馁,说不定明天再来看帖,你会发现问题已经有人作出了回答。


    需要强调的一点是,简单的重复张贴问题是个很糟的想法。这将被视为无意义的喧闹,反而会引致别人的不满。

最后我要说,毕竟每个人的电脑水平高低不同,这就必然决定了每个人提出问题的方式方法也会不尽相同。从这点来说,以上所说的一切都只能算是一个参考,而决非准则。”

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该用户从未签到

发表于 2009-1-22 01:25 | 显示全部楼层
Really appreciate!
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该用户从未签到

发表于 2009-1-22 19:50 | 显示全部楼层
路过~顶一下,我会注意的。
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该用户从未签到

发表于 2009-2-1 10:18 | 显示全部楼层
学习准备下次提问
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该用户从未签到

发表于 2009-3-5 11:55 | 显示全部楼层
学习下! 知道很多

补充内容 (2015-4-29 11:16):

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该用户从未签到

发表于 2009-3-9 17:22 | 显示全部楼层
建议版主把此贴置顶吧,利于新手发求助帖。
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[LV.1]初来乍到

发表于 2009-3-14 10:47 | 显示全部楼层
这篇好文应该给入门的新人都学习一下才好啊,以后新注册的新人都发给他们好了
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[LV.7]常住居民III

 楼主| 发表于 2009-3-14 16:01 | 显示全部楼层
呵呵  俺也觉得很有必要   


是不也太不谦虚了?  大家见谅啊!
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该用户从未签到

发表于 2009-3-15 20:52 | 显示全部楼层
我也是新手,一定会虚心学习。
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[LV.7]常住居民III

 楼主| 发表于 2009-3-16 14:23 | 显示全部楼层
本帖最后由 y1949b 于 2009-3-16 14:25 编辑

想在这个帖子里推荐一下自己的另一个帖子,觉得或许能解决许多新手的“燃眉之急”


“如何【快速】获得西莫币,个人的一点技巧【缺币者必看】”
http://www.simol.cn/thread-15674-1-1.html
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该用户从未签到

发表于 2009-3-16 16:32 | 显示全部楼层
作为n个论坛的新人,小弟也是犯错良多,看了楼主的帖子,大有读书十年不如与君一谈的感受!顶楼主!
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[LV.1]初来乍到

发表于 2009-3-18 16:08 | 显示全部楼层
刚上此论坛,不知道如何提问?为何提问?了看了你的贴子才明白,建义管理员是否让新入论坛的新手,都先学习此贴再问。
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该用户从未签到

发表于 2009-3-18 16:27 | 显示全部楼层
支持 1# y1949b
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该用户从未签到

发表于 2009-3-18 16:28 | 显示全部楼层
我想了解一下,我什么时候才能下载东西啊?
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该用户从未签到

发表于 2009-3-18 17:05 | 显示全部楼层
楼主说的很有道理 我也提问过问题,大多都感觉热心朋友给的答案解决不了我的问题,现在觉得是自己的问题了,在这方面我会注意的,尽量让别人看懂我在问什么!感谢楼主!
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